2011年1月のアーカイブ

田辺倉庫のブログへようこそ！
はじめまして板妻営業所の鈴木です。

当営業所は、静岡県御殿場市にあります。
この御殿場市には、先のブログで紹介されました御殿場営業所と
当営業所がありますが、御殿場営業所より北へ4キロほど上がった
ところに自社倉庫2棟を構えており、より富士山に近い位置に立地
しています。（張り合ってどうする？）
遠方から来られますお客様からは、倉庫の周りは畑や休耕地ばかり
で富士山を間近に眺望できるため、”とてもいい環境ですね”（田舎の
香りを満喫）というお言葉をいただきます。
また、毎年11月に開催されます太平洋マスターズのコースがすぐ近く
に隣接し、大会に出ることはできませんが観戦には行けます。（笑）

営業所の特色

当営業所は、本業でありますお客様からの寄託品の入出庫保管業務の他、
流通加工も行っており、需要に応じたフレキシブルな対応を可能とした工数を
保有していることが特色と言えます。

品質と効率の3要素

「品質と効率」は、業種業態を問わず常に求められるものです。
私共の流通加工作業（手作業）においても当然要求され、常に最大のテーマ
（課題）として取り組んでいます。
この品質と効率は、”どちらかを立てれば一方は立たず”というトレードオフの
関係にありますが、双方のバランスを保ちつつ、レベルアップを図ることを目標
として日々作業を行っています。

私は、個人的に品質と効率について以下の事をコンセプトとして考えています。

品質と効率における3要素


それぞれの要素に関しての詳細につきましては、次回にお話させていただきたい
と思いますが、今回触れておきたいことがあります。

それは、要素のひとつであります作業者に深く関わることです。
皆さん〝やる気〟って何ですかと問われた場合、何てお答えしますか？

1+1＝2というような正解はないと思いますが、数年前私が読んだ某社某氏著書の
経営に関する本で非常に感銘させられたことをよく覚えています。
それは仕事とは離れ、趣味のゴルフの例を挙げられていました。

例えばスコア100を切りたい、スイングをマスターしたい等々の思い（目標）で練習場に
通ったり、プロのレッスンを受けたり、専門誌を読んだりして熱中している情景を想像
してみますと、それはまさしく目標に対して熱中している姿が目に浮かびませんでしょうか

つまりスコアにしろ、スイングにしろ具体的な目標に向かって練習や知識（情報）を
得ようとしている意欲や姿勢が見て取れるわけです。

　このことから、著者は〝やる気〟とは〝ある目標に対して挑戦する意欲〟ということを
説かれていて、〝やる気〟を因数分解すると「目標」と「挑戦意欲」ということになります。
全くそのとおりだと深く感銘した次第です。

何をやるにしても、鮮明な目標をもってやるのとそうでないのとでは、結果に大きな差が
生じる筈です。
こと仕事においては鮮明な目標を持つことが重要で、それがあってはじめて意欲も湧いて
くるのではないでしょうか。
如何に作業者にこのやる気をもって、作業にあたってもらうかが管理者の大きな役目でも
あると考えます。

長々となってしまいましたが、次回は3要素について具体的に記したいと思いますので今後
ともよろしくお願いします。

田辺倉庫御殿場営業所の古谷です。
本日は田辺倉庫株式会社ホームページ及びブログにアクセス頂き誠にありがとうございます。
田辺倉庫ブログ掲載を始めて約１ヵ月が過ぎ弊社ホームページにて小生ブログデビューする事となりました。
２０１１年もうお正月気分は終わった頃かと思われますが、田辺倉庫とお取引をさせていただいております皆様、本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。また、弊社各拠点近隣住民の皆様におきましては、ご理解とご協力いただき感謝申し上げます。

早速ですが今回は御殿場営業所の簡単なご紹介をさせていただきます。
当営業所ですが富士山の麓、静岡県御殿場市の駒門工業団地内“A社”様工場内に営業所を構えております。営業所からの景色といいますと西には大きな富士山。東には箱根山と大変素晴らし景観の立地です。そう思い直し、周りを見渡すと『本当に素晴らしい環境で仕事をさせていただいているんだ。』とつくづく思いました。しかし、その素晴らしく世界に誇れる景色（ちょっと大袈裟！！）も毎日眺めていると“当り前”の景色になってしまっており感動が薄れていくそんな自分が寂しく残念であり余裕の無い自分を再認識いたしました。（反省！！）

話が少し逸れてしまいましたが続いて主業務内容についてです。
当営業所は“A社”様工場内にて構内物流業務をお客様になりかわり行っております。具体的には全ての購入品、デバイス関係や機加工部品等の入出庫と部材管理及び構内搬送業務等を行っております。なお、業務工程ごとに６グループにグループ分けして従事しております。その他、同一敷地内の“Ｂ社”様についても、部材の入出庫業務等を“A社”様同様にお客様になりかわり従事しております。

続いて、営業所内人員ですが現在２１名です。
そして全員が素晴らしい人材であり、まさに御殿場営業所及び田辺倉庫の財産であると思っております。

ただ、当然でありますが営業所員全員『過信せず、驕らず、謙虚に、常に向上心を持合わせ、そして倉庫のプロとしてお客様に最善のご提案を行い最高のサービスをご提供させて頂く。』同一の気持ちで邁進するしだいであります。

結局、ご挨拶と紹介と言っておきながら自分の営業所の“自慢話”みたいになってしまいまして誠に申し訳ありませんがこんな営業所です。
今回はこの辺で終了させていただきますが今後、当ブログを通じて田辺倉庫と当営業所をアピールさせて頂きます。
次回以降の御殿場営業所としての掲載内容については未だ、未定でありますが所内で人選し、いろいろな方に登場していただきアップさせていくつもりであります。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

今月に入り、インフルエンザが各地で大流行の兆しを見せております。

注意報なども発令されており、当社のブログで紹介した　手洗いステッカーに関して多くの
問い合せを頂くようになり、当社も欲しいなどの要望も頂きましたので、急遽blog投稿させて頂きます。

このステッカーは、屋外看板に利用される　塩ビステッカーで非常に耐久性、耐候性
とみ、数年間の色褪せなどが無い物です。　水濡れなどにも非常に強いので、洗面所の
ガラスや、ステンレスの流しに直接貼ってご使用も頂けます。

また、紙のステッカーと違い、剥がす時に綺麗に剥がれます。（ドライヤーなどで加熱して糊を柔らかくして下さい。）

ご要望に応えて、こちらの商品をご提供させて頂きます。　ステッカー1枚の大きさは（高さ20cm×幅14cm）、
はがき2枚分程度の大きさで非常に見やすく、ずっと使って頂けます。
いたずら防止で角を丸くカット、ステッカーですので貼って終わり。　数年間変色もありません。
※掲載した画像は、モニターによって色の見え方が変わります。　販売ステッカーは近似色とお考え下さい。

販売単位：（3枚1セット＋配送費（メール便、封筒）　合計：600円にて）

問い合せは、次にお願い致します。
タナベリフォームシステム　新居（アライ）宛て　TEL：044-322-9527
田辺倉庫blogを見たとお伝え下さい。


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お客様オリジナルのサインを作成、可視化のお手伝い。
ワンランク上の、表示を実現いたします。

当社での５S（６S）活動の第一歩は　整理（物を捨てる事）から．．．物の捨て方、実行方法は．．．。

当社での５S（６S）の動機は取引先の６S活動に触発された事にある事は以前に紹介しました。
SWOTで自社分析をしても、（当社の弱み）倉庫が古い事をどのように補っていくかが重要課題です。
．．．倉庫が古い事は欠点でもありますが、発想を逆にすれば、お客様に安く提供できる強みにも変化する事が出来ます。

但し、お客様へ古いと言う事で不快感を与えてしまっては、話になりません。

お客様へ喜ばれる環境作り！そのための5S(6S)活動です。

まずは営業所の主体性を尊重し、自主的に倉庫整理を行わせましたが、私が目指す整理された倉庫環境とは程遠い状況でした。
※伝える力、理解する力の重要性を認識させられました。

私が目指す整理された倉庫環境　＝　不要な物が無い、物が整然と並べられている

そこで、当時５S（６S）活動と同時期に、Pマークのマネジメントシステムを社内で構築中でPDCAの重要性を学習したばかりでしたので、PDCAサイクルでの廃棄を行う事にしました。

• P　倉庫内整理のため、廃棄スケジュールを立てる（廃棄リストの作成、見える化、業者の選定、ゴミの分別）
• D　廃棄を実行する
• C　廃棄内容を確認する（廃棄リストを元に巡回（廃棄日前日）、会社役員）
• A　廃棄漏れ、漏れの発生原因の究明、検討、改善

前回想定していた、廃棄処理、整理が正確に実行されていない事の原因が、情報伝達の不備、意思疎通にある事が
判明していた為、　P　プラン段階で　廃棄場所、廃棄内容の見える化をおこない、廃棄日当日に役員巡回チェックを行っています。
その一部が次の写真です、まず廃棄場所の表記と、内容物を写真に撮り具体的なリストを作成し、廃棄を実行させました。



廃棄処理を行うと同時に、5S(6S)活動のポスターを複数枚作成し、　トラックヤード、トイレなど嫌でも目につく場所へ掲示をおこない、数ヶ月間、物の放置に関して徹底教育指導を行いました。

現在の状況は写真に撮ってはいませんが、非常に整理された状態になっています。

PDCAサイクルの中で最も重要な事は　P（計画）C（チェック）ではないでしょうか、少しでよいのでチェック機能が有効に働いていれば、改善は絶対に行えると確信しています。　※チェックされてるぞ～という意識を与える事が重要だと思います。

5S(6S)の目的？

5S(6S)を検索エンジンで検索してみると、5S活動の最終目標は、コストダウンであるという記述を目にします。製造業であればコストダウンが最終目標になると思いますが、当社のように物流業務をお客様から委託して頂いている倉庫は、サービス業であると私は捉えています。

その最終目標の第一は顧客満足（customer satisfaction）であり、副産物としてコストダウンが発生するのではないでしょうか。

形から入る重要性

倉庫で取り組んでいる、5S(6S)活動を実践しながら最近思う事としては．．．当初、掲示したポスターや、活動は形だけで実が伴っていないと感じる事が数多くありました、現在は実態は後から付いてくる事を実感しています。　平行して取り組んでいるマネジメントシステムも同様です。　最初は絵に描いた餅も、繰り返し、繰り返し行う事で、自然に本当の餅に変化する事があります。

このブログを読んでいる方がいれば、是非取り組みを行って欲しい！
形から入ってもでも全く構わないと思いますので、グループ会社に話をしてポスター制作キャンペーンを企画しました。
一緒に挑戦してみませんか？

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大型ポスター（５S、売り上げ目標など）、ピクトサイン（安全確認、禁煙）など
お客様のオリジナルのサインを作成いたします。


田辺倉庫ブログを見たというお客様には、１ｍ×１ｍの超大型ポスターを1枚
4500円の大特価にてご提供致します。　簡単なデータはエクセルなどで
入校もOKとします。　是非活用下さい。 ※blogを見たと一言お伝え下さい。

宮内営業所では品質と安全最優先に電子デバイス製品の
入庫から出庫までの業務を行っております。

初回は伝票管理について宮内営業所で行っている
取り組みをご紹介したいと思います。

背景

この現場では月間約2万件の出荷作業を行っている。
出荷指示は受信時刻により当日出荷分と翌日出荷分の2種類存在する。
帳票類は落下や混入防止のため白一色のファイルを使い、
伝票を出力順に作業工程へ配膳していた。

問題点

作業において問題点が以下の３点ありました。

1. 全ての伝票が白一色の帳票類で納期・緊急品等の情報については
   伝票の内容を確認しないと分からないので作業時間がかかった。


2. 情報の見落としにより納期遅延や緊急品の即日出荷対応が遅れる
   などの問題が発生しお客様に多大なご迷惑をおかけする事態になりうる。


3. 当日出荷分の伝票についての作業進捗状況が一目でわからない。

改善点と効果

1の問題の改善点として色別のファイルを使い優先順位を設定した。
当日出荷漏れ緊急品の遅れが無くすことができるとともに、
内容の確認を色で判断することにより作業時間を短縮することができた。
※ファイルの入れ間違えによる作業ミスはシステム上で把握すること
ができる体制を構築している

2の問題の改善点として、優先順位に従って配膳する様にした。
遅延等や出荷対応が遅れることが無くなった。

3については、全ての人に色の意味を周知徹底した。
管理者または職場内で都度伝票の内容を確認せず色で
作業進捗状況を判断できるようになった。

現在では上記手法をこの現場のみならず他部門でも水平展開しております。
最後までお読みいただき感謝いたします。

謹んで新春のご挨拶を申し上げます。

田辺倉庫をご用命頂いておりますお客様には旧年中はひとかたならぬお世話になり、誠にありがとうございました。お陰様をもちまして、無事に新春を迎えることができました。あらためまして北見方営業所員一同一層気を引き締めて、お客様のご愛顧にお応えいたすよう努力致したいと存じます。
今後とも倍旧のお引き立てをお願い申し上げます。

さて、本ブログをお読みの皆様や田辺倉庫に興味をお持ちの皆様方に簡単に北見方営業所の紹介をさせて頂きます。

立地は既に「年末のご挨拶」でご紹介済みですが本社所在地に隣接しております。
この北見方営業所お得意様に措かれましては２４社余のお客様に末永くご愛顧頂いております。

北見方営業所の業務については
代表的なところでは営業所内倉庫１棟丸々、又はお客様のご要望とする区画を営業所内で区切り
一部の区画（場所）をお借り上げ頂くいわゆる「場所貸し」を致しております。
場所貸し・棟貸し順次拡大中！！何なりとお問い合わせ下さい。

次に弊社として最も得意分野で有りますお客様より業務委託をご紹介致します。
お客様に成り代わりお客様の商材を弊社営業所員が直接入出庫業務に携っております。先ほども記しましたが２４社余のお客様ゆえお客様毎の入出庫ルールがございます。お陰様で現時は
各お客様の品質基準を満たし安定した品質で作業をさせて頂いております。
業務受託順次拡大中！！お問い合わせお待ちしております。

また、他にも流通加工業務をさせて頂いております。
えっ！流通加工って何すんの？？どんな事すんの？？

実は、当営業所はこの流通加工も得意分野なんです…
次回は安定した品質を保つ苦労話と流通加工について順次お知らせしたいと思います。

簡単ですが駆け足でご紹介させて頂きました。
次回も北見方営業所発信分を宜しくお願い致します。

最後までお読み頂き感謝致します。
ありがとうございました。

田辺倉庫取引先の皆様、本ブログをお読みの皆様　新年明けましておめでとうございます。

2009年、2010年と厳しい年でしたが、2011年は、皆様にとっても、弊社にとっても明るい話題の多い年になる事を切に願っております。

2011年も皆様　田辺倉庫、社員一同ともに宜しくお願い申し上げます。